Déclaration sur la protection des données

Nous vous remercions de votre intérêt pour notre site Web. La protection de votre sphère privée nous est primordiale. Nous vous fournissons ci-après des informations détaillées sur l'utilisation qui sera faite de vos données.

1                Entité responsable et interlocuteur

L'entité responsable au sens de la loi sur la protection des données est :

Villeroy & Boch AG
Saaruferstraße
66693 Mettlach
Allemagne

2                Interlocuteur pour la protection des données

Pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles et pour toute demande de renseignement, rectification, blocage ou suppression de données ainsi que la révocation des autorisations accordées, veuillez vous adresser par courriel à l'adresse suivante : service.datenschutz@villeroy-boch.com.

3                Visite de notre site Internet

Vous pouvez visiter notre site sans devoir fournir d'indications personnelles. Nous recueillons uniquement des données d'accès ne pouvant être reliées à une personne, telles que le nom de votre fournisseur d'accès Internet, la page Internet à partir de laquelle vous visitez notre site, le type/la version de navigateur et la langue de navigation utilisée ainsi que quelques autres informations techniques ou le nom du fichier demandé. Techniquement, nous avons besoin de ces données pour être en mesure de fournir nos services. Elles ne permettent toutefois pas de tirer une conclusion quelconque quant à votre personne. Ces informations sont stockées et traitées par nous afin d'améliorer nos services.

4                Achat sur notre site Internet

4.1            Compte client

Avec votre compte client gratuit, vous pourrez profiter de tous les avantages liés à notre site Internet. Il constitue également une condition préalable pour y commander. Pour ouvrir un compte client gratuit, il vous suffit d'indiquer vos nom et prénom, votre adresse électronique ainsi que le mot de passe de votre choix. L’accès à votre compte client n’est possible qu’avec la saisie de votre mot de passe personnel. Veuillez de ce fait toujours traiter vos informations d’accès de manière confidentielle et fermer la fenêtre de votre navigateur lorsque vous avez cessé de communiquer avec nous, notamment lorsque vous partagez votre ordinateur avec d’autres personnes.

Après votre abonnement au bulletin d'information par procédure de double confirmation, votre adresse électronique sera utilisée avec votre consentement à des fins publicitaires propres jusqu'à ce que vous résiliez l'abonnement au bulletin d'information. Il vous est possible de résilier cet abonnement à tout moment.

4.2            Achats

Notre site Internet vous permet par ailleurs de faire vos achats aisément. La saisie de votre adresse de facturation et, le cas échéant, de l'adresse de livraison (si elle diffère de la première) ainsi que d'un numéro de téléphone est nécessaire pour la conclusion du contrat et la livraison des produits. Par ailleurs, vous devez choisir un moyen de paiement et de ce fait fournir, le cas échéant, d'autres données, notamment les données relatives à votre carte de crédit. Nous utilisons les informations que vous nous avez fournies sans votre autorisation expresse uniquement pour l'exécution et le traitement de votre commande. Dans la mesure où nous effectuons une prestation par avance, nous réaliserons, le cas échéant, afin de protéger nos intérêts légitimes, une enquête de solvabilité selon la méthode mathématique et statistique. Vos droits à la protection des données sont respectés conformément aux dispositions légales. Lors du processus de commande, vos données personnelles sont cryptées avant d’être transmises par Internet. Nous sécurisons par des mesures techniques et organisationnelles notre site Internet et nos autres systèmes contre la perte, la destruction, la modification ou la diffusion de vos données ainsi que contre l’accès à vos données par des personnes non autorisées. Une fois que le contrat aura entièrement été exécuté et le paiement intégral du prix d'achat aura été effectué, vos données seront bloquées pour toute autre utilisation et elles seront effacées après écoulement des délais prévus par les dispositions du droit fiscal et du droit commercial, dès lors que vous n'avez pas expressément autorisé l'utilisation ultérieure de vos données. Nous attirons votre attention sur le fait que les termes du contrat sont enregistrés par Villeroy & Boch AG après conclusion du contrat. Vous pouvez consulter les termes du contrat via le lien que vous trouverez dans votre courriel de confirmation.

4.3            Carte privilège

Vous pouvez demander à recevoir une Carte privilège qui sera établie sur la base des données stockées dans votre compte client. Titulaire d'une telle carte, vous pourrez accumuler des points bonus qui seront portés à votre compte lors d'achats donnant droit à un bonus, notamment dans la boutique en ligne, en fonction du montant d'achat (reçu). Notre système tient à cet effet un compte gratuit recensant vos points bonus. Vous pouvez à tout moment consulter notre site Internet pour en connaître le solde. Nous procédons au traitement de ces données afin de pouvoir établir une fois par an un bon d'achat que nous vous offrons. Pour plus de détails, veuillez vous référer aux conditions de participation.

5                Utilisation de cookies

Nous utilisons des cookies sur différentes pages afin de rendre la visite de notre site plus agréable et permettre l'utilisation de certaines fonctions. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur. La plupart des cookies que nous utilisons sont supprimés de votre disque dur à l'issue de la session du navigateur (on les appelle les « cookies de session »). D'autres cookies demeurent sur votre ordinateur. Ils nous permettent de reconnaître votre ordinateur lors de votre prochaine visite (on les appelle les « cookies permanents »). Ces cookies sont utilisés pour vous accueillir avec votre nom d'utilisateur et ils vous évitent par ailleurs de saisir à nouveau votre mot de passe ou de remplir des formulaires avec vos données lors de commandes ultérieures.

6                Transmission de données à caractère personnel

Les données que vous avez saisies sont communiquées aux entreprises du groupe, sociétés d'expédition ou au prestataire des services de paiement à seule fin d'exécuter la commande, ou si nous y sommes contraints légalement.

7                Plugins de réseaux sociaux

Nous utilisons sur notre site Internet des plugins, notamment des réseaux facebook.com, Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA, Twitter.com, Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco CA 94107, USA ainsi que google +, Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, Californie, 94043, USA. Vous pouvez reconnaître les différents plugins au logo de réseau correspondant. Par le seul fait d'accéder à notre site Internet, aucune connexion directe avec les serveurs des réseaux sociaux correspondants entraînant un transfert de données n'est établie via le navigateur utilisé. Le bouton correspondant est seulement activé lorsque vous passez dessus avec le curseur puis cliquez sur ce bouton après que l'information a été affichée selon laquelle le bouton ne sera activé qu'après avoir cliqué dessus. Vous pouvez alors donner votre avis en cliquant une seconde fois. Lorsque vous avez activé le bouton, celui-ci transfère un certain nombre de données au réseau social. Les données indiquées au point 3 peuvent en faire partie. Si, lors de la visite de notre site Internet, vous êtes parallèlement connecté à Facebook, Twitter ou Google +, il n'est pas exclu que le fournisseur associe la visite à votre compte de réseau. Si vous utilisez les fonctions de plugin (par exemple en cliquant sur le bouton « J'aime » ou en donnant un avis), ces informations sont également transmises par votre navigateur directement au réseau social correspondant et, le cas échéant, stockées par celui-ci. Pour plus d'informations sur le but et l'étendue de cette collecte de données ainsi que sur le traitement ultérieur et l'utilisation des données par les réseaux sociaux, veuillez vous référer aux déclarations de confidentialité de Facebook, Twitter et Google.

8                Google Analytics et publicité commandée par Google

Notre site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse de sites Web fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise également des cookies. Il s'agit dans ce cas de cookies gérés par Google (Google Analytics-Cookies) et de cookies dits de prestataires tiers (DoubleClick-Cookies). Les informations générées par ces cookies concernant l'utilisation que vous faites de ce site Web (y compris votre adresse IP) sont transférées à un serveur de Google, Inc. aux États-Unis et y sont enregistrées. Google se servira de ces informations pour évaluer à notre intention votre utilisation du présent site Web, pour compiler des rapports d'activité du site à notre usage et pour fournir d'autres prestations de services liées à l'utilisation du site et d'Internet, notamment aussi des fonctions destinées à l'affichage publicitaire telles que le remarketing, des rapports sur les impressions dans le Réseau Display de Google, l'intégration de gestionnaires de campagne publicitaire DoubleClick ou des rapports de Google Analytics sur les performances en fonction de critères démographiques et de centres d'intérêt. Google peut également transférer ces informations à des tiers dans la mesure où la loi l'exige ou dès lors que des tiers traitent ces données pour le compte de Google. Google ne recoupera pas votre adresse IP avec d'autres données détenues par Google. En utilisant ce site, vous consentez expressément au traitement de vos données recueillies par Google de la façon décrite ci-dessus et aux fins susmentionnées.

Nous tenons à vous informer que notre site Internet fait appel à Google Analytics avec l'extension « anonymizeIp() » dans le but d'améliorer la protection de vos données. Les adresses IP sont par conséquent enregistrées et traitées ultérieurement de manière abrégée. Aucune déduction directe quant à votre personne n'est ainsi possible lors de l'analyse de l'utilisation de notre site Internet. Vous pouvez refuser l'installation de cookies par Google Analytics via l'extension de votre navigateur.

Ainsi, vous pouvez exercer votre droit d'opposition à la collecte, au traitement et à l'utilisation ultérieurs de données par Google Analytics. Pour ce faire, vous pouvez installer le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics. Vous empêchez ainsi Google Analytics de stocker der informations sur vos visites du site. Vous trouverez de plus amples informations et instructions concernant le téléchargement et l'installation de ce module de désactivation ici (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr).

Vous pouvez désactiver Google Analytics pour l'affichage publicitaire et adapter les affichages dans le Réseau Display de Google à partir de la page des paramètres des annonces : https://www.google.fr/settings/ads

9                Econda

À des fins de personnalisation et d'optimisation du présent site Internet, des données anonymisées sont recueillies et stockées grâce aux solutions et technologies de la société econda GmbH (www.econda.de). Nous créons alors des profils d'utilisation sur la base de ces données tout en utilisant des pseudonymes. Des cookies peuvent être utilisés à cet effet ; ils permettent la reconnaissance d'un navigateur Internet. Les profils utilisateur ne sont toutefois pas recoupés sans le consentement explicite du visiteur avec les données concernant le titulaire du pseudonyme. Notamment les adresses IP sont rendues méconnaissables  immédiatement après l'accès, ce qui rend une assignation de profils d'utilisateur aux adresses IP impossible. Les visiteurs du présent site Internet peuvent à tout moment, avec effet pour l'avenir, révoquer leur consentement à une telle collecte et au stockage de données ici (http://fr.econda.com/econda/entreprise/protection-des-donnees/fonction-dopposition/).

10             Suppression de vos données et droit à l'information

Dans la mesure où vos données ne sont plus requises aux fins susmentionnées, elles seront supprimées. Si des données doivent être conservées pour des raisons légales, elles seront bloquées. Ces données ne sont alors plus disponibles pour une utilisation ultérieure.

En vertu de la loi fédérale sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'information gratuite concernant vos données stockées, et, le cas échéant, un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données. Veuillez à cet effet vous référer à l'adresse susmentionnée.

11             Modifications de cette déclaration sur la protection des données

Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration sur la protection des données. La version actuelle de la déclaration sur la protection des données est toujours disponible sous www.villeroy-boch.com/datenschutz.

Dernière mise à jour : 04.12.13