Veelgestelde vragen aan Villeroy & Boch – Tegels

De voegbreedtes volgen in het algemeen uit het verschil tussen de nominale maten en de productiematen of zijn bepaald door de normen voor het leggen.

Aangeraden voegbreedtes:

Lengte van de zijde: tot 150 mm: 2 mm voegbreedte

über 150 mm von 2 tot 8 mm voegbreedte

Bij de keuze van de voegkleur voor geglazuurde grèstegels zijn er geen kleurbeperkingen. Ongeglazuurde porcellanato tegels moeten niet met kleurige voegmortel worden gevoegd, aangezien het kleurpigment – in het bijzonder bij kool- en grafiethoudende voegmassa – zich aan het oppervlak kan hechten. Het maken van een proefvoeg is onvermijdelijk, de aanwijzingen van de fabrikant van het voegmateriaal moeten worden opgevolgd.

In principe wel! Wij bevelen daarbij aan als volgt te werk te gaan:

Eerst moet de tegellaag er afgebikt worden, losse tegels moeten worden verwijderd, oneffenheden moeten met mortel worden geëgaliseerd. Nadat de laag is ontdaan van verontreinigingen, wordt een speciale hechtgrondlaag opgebracht, aansluitend wordt de tegellijm er op gekamd en de tegel er ingedrukt. Houd u aan de aanwijzingen m.b.t. de bouwchemische omstandigheden.

De matte ongepolijste vilbostone porcellanato tegels hoeven niet met een impregneermiddel te worden nabehandeld. Het oppervlak van de matte vilbostone porcellanato tegels wordt voorzien van de beschermende keramische coating vilbostoneplus, die zorgt voor een aanzienlijk betere vlek- en vuilbestendigheid van de tegel.

Gepolijste porcellanato tegels moeten na afloop van de basisreiniging worden beschermd met een geschikt anti-vlekkenmiddel. Wij adviseren het gebruik van het middel Carrogard. Carrogard is een olie-, vet- en waterafstotend beschermingsmiddel tegen vlekken (oplosmiddelhoudend) voor de permanente bescherming van gepolijste porcellanato tegels, en wordt eenmalig opgebracht.

Voegen in een keramische vloer hebben de taak om de onvermijdelijke, tijdens het productieproces ontstane materiaalafwijkingen te compenseren. Bovendien worden hiermee spanningen tussen tegels en ondergrond verminderd, vooral bij vloeren met vloerverwarming. Behalve het compenseren van de genoemde afwijkingen heeft het gebruik van voegen ook het voordeel dat de tegelvloer tegen binnendringend water en vuil wordt beschermd. Een op cementbasis vervaardigde voeg voorkomt het binnendringen van bacteriën, schimmels etc. De alkalische eigenschappen van het cement belemmeren de groei ervan in de voeg. Om de bovengenoemde redenen raden wij daarom af tegels zonder voeg te leggen.

Snijden

Het inkepen moet onder lichte en gelijkmatige persdruk vlot uitgevoerd worden, daarbij moeten voor het snijden alleen hoogwaardige machines gebruikt worden, om een optimaal resultaat te krijgen (in de handel zijn zowel droog- als natsnijmachines in verschillende prijsklasses te krijgen). Voor het bewerken van fijnsteengoedtegels wordt de natsnijtechniek aanbevolen.

Boren

Vanwege de compacte materiaalstructuur kunnen steengoed- en porcellanato tegels niet met conventionele hardmetaalboren worden bewerkt.

Boorgaten met een kleine diameter, bijvoorbeeld voor het maken van deuvelverbindingen, kunnen droog worden geboord met een speciaal geharde hardmetaalboor of met een tegel- en glasboor. De tegel moet dan gelegd zijn op een niet-verende ondergrond; er mag zich geen holle ruimte onder de tegel bevinden.

Exacte boorgaten op alle ondergronden kunnen het best worden gemaakt d.m.v. natboren met diamantholboren in de gangbare maten. Vanwege de ontbrekende centerpunt hebben deze boren een boormal nodig.

Dankzij de door en door gekleurde massa bij vilbostone-porcellanato tegels kunnen hoeken zonder probleem worden gevormd.

Bovendien biedt Villeroy & Boch bij aardewerk en geglazuurd porcellanato als een van de weinige producenten bij een groot gedeelte van de series vanaf het formaat 5x5cm één resp. twee geglazuurde zijkanten aan.

Tevens zijn bij verschillende series speciale qua kleur afgestemde keramische hoeklijstsystemen verkrijgbaar, waarmee hygiënisch perfecte en esthetisch harmonische hoek- en randuitvoeringen kunnen worden vormgegeven.

Nee. Villeroy & Boch producten kunnen niet direct vanaf de fabriek, maar alleen via de vakhandel afgenomen worden.

Nee, de bestelling vindt uitsluitend via de vakhandel plaats.

De prijzen zijn te vinden op de actuele prijslijsten. Voor de berekening geldt in principe de op de dag van de orderbevestiging geldige prijs. Informeer ernaar bij uw tegelzetter.

Op onze website www.villeroy-boch.com vindt u op de startpagina de menuoptie “Adressen”. Hier vindt u onze service “Dealers zoeken”, die u adressen van speciaalzaken bij u in de buurt levert.

Uw tegellegger legt u een blad met aanbevelingen voor. Vraagt u daar a.u.b. naar. Bovendien zijn onze borden met voorbeelden voorzien van etiketten, die hierover informatie geven.
Een verwijzing hiernaar vindt u ook in onze productdatabank op internet. Aan de hand van een symbooltje onder de tegel kunt u dan de bijbehorende sanitairkleur aflezen.
Producten

Ja, tegen betaling van een bijdrage werken onze badexperts voor u een individuele inrichting van de badkamer uit.

Aan die planning gaat een uitgebreide voorlichting in de showroom vooraf, waarvan het tijdstip vooraf wordt bepaald,

(<A

href="mailto:[email protected]">[email protected])

De inrichting zelf houdt in:

• een precieze bepaling van het aantal tegels en

het sanitair

• een tegellegplan voor de tegellegger
• een plattegrond met precieze maten
• plattegrond in kleur met aanzichten vanuit

verschilllende perspectieven

tegels en sanitair aantoonbaar (kopie van de rekening

van de sanitairhandel) van ons zijn afgenomen, storten wij

u de inrichtingskosten voor het grootste deel terug.

• Bad: Bad, douchebak, wc, wastafels,

evt. urinoir/bidet en tegels
bijdrage

230 Euro, terugbetaling bij bewijs van aankoop 180

Euro

• Douchebad: douchebak, wc, wastafel,

evt. urinoir of bidet en

tegels
bijdrage 150 Euro, terugbetaling

bij bewijs van aankoop 120 Euro

• Gasten-wc: wc, wastafel, urinoir en

tegels
bijdrage 130 Euro, terugbetaling

bij bewijs van aankoop 110 Euro

• Op het gebied van wonen: alleen

tegels
bijdrage 4,00 Euro pro m²,

terugbetaling bij bewijs van aankoop 3,50 Euro

Gaat u uit van minimaal van een inrichtingstijd van twee weken.

Vele waardevolle suggesties biedt u ook onze brochure "Inspirationen zur

Badplanung: Tipps & Tricks für Ihr

Traumbad", via internet te bestellen op: Prospekte

Tegelseries van Villeroy & Boch zijn doorgaans modulair, d.w.z. tegels van verschillende grootte kunnen – uitgaande van de nominale maat – in een modulair raster worden gecombineerd.

Tegels van hetzelfde kaliber kunnen met een uniforme voegbreedte worden gelegd. Wand- en vloertegels van verschillend kaliber kunnen met inachtneming van de nominale maat met verschillende

voegbreedtes in een voegpatroon worden gelegd. In het algemeen zijn tegels van verschillende dikte combineerbaar. Wij adviseren verschillen in tegeldikte van meer dan 1 mm te egaliseren.

Bij de speciaalzaak vindt u de Villeroy & Boch brochures met het complete overzicht van onze producten. U kunt deze ook als PDF downloaden van het internet, in de rubriek ‘Service’. Bovendien is er op het internet een compleet overzicht van kleuren en formaten te vinden.

Prijslijsten en brochures over onze producten krijgt u uitsluitend in de vakhandel. Hier kunt u ook een offerte voor sanitairkeramiek en tegels van ons bedrijf laten maken.

Monstertegels zijn verkrijgbaar via uw dealer.

Een garantie voor tegels is er niet. Bij aantoonbaar ingebrekeblijven heeft u natuurlijk recht op reparatie respectievelijk vervanging van het geleverde product.

Afgesplinterd glazuur kan bij aardewerktegels, geglazuurde steengoed- en porcellanato tegels worden hersteld met zogeheten koudglazuur. Houd er rekening mee dat de technische eigenschappen van koudglazuur – o.a. slijtbestendigheid en UV-bestendigheid – afwijken van ingebrand glazuur. Geringe kleurafwijkingen zijn onvermijdelijk.

Wend u in dat geval a.u.b. rechtstreeks per e-mail tot: info.fliesen(at)villeroy-boch.de

Bij claims wendt u zich a.u.b. aan uw leverancier of aan uw installateur.

Nee, er worden geen giftige stoffen voor de productie gebruikt.
Tegels bestaan uit minerale grondstoffen, overwegend silicium en aluminium. Zachtere grondstoffen zijn klei en porseleinaarde, hardere grondstoffen veldspaat, kwarts, krijt en bitterkalk. Door de manier van bakken bevatten de tegels geen organische verbindingen meer, zijn dus niet schadelijk voor de gezondheid (de ideale vloerbedekking voor mensen met een allergie).
Tegels van Villeroy & Boch voldoen aan de kwaliteitseisen van de Europese kwaliteitsnormen DIN EN 159 en DIN EN 176.

Uw vakhandel heeft onze Villeroy & Boch brochures voor u klaarliggen, waarin u een compleet overzicht van onze artikelen kunt vinden. Bovendien is er op internet voor iedere serie een compleet kleuren -en afmetingenoverzicht.

Ja, deze worden door de Dekorbrand met de hand beschilderd.
Deze tegels zijn van hoogwaardige kwaliteit en krijgen het stempel 'handgeschilderd'.

Ja. Slijtage, dat is slijten van het oppervlak; komt voor bij vloerbedekkingen ten gevolge van belasting waarbij wordt gesloft en kan bij geglazuurde tegels tot verandering in de glans leiden die aan de oppervlakte zichtbaar is.

Geglazuurde steengoedtegels kunnen met het oog op hun slijtvastheid in groepen onderverdeeld worden. De slijtagegroepen gaan van slijtagegroep 1, voor een zeer lichte belasting, tot aan slijtagegroep 5, met een zware belasting.

Villeroy & Boch biedt slipvaste tegels aan. Speciale tegels met een onderling verschillend oppervlak met veel profiel of met een ruw oppervlak voor het verkrijgen van slipvaste eigenschappen van de vloerbedekking (voorkomen van ongelukken). De ongevallenverzekeraar schrijft slipvaste vloerbedekking voor in werkruimtes en openbare ruimtes met verhoogd uitglijrisico alsmede in ruimtes waar met blote voeten gelopen wordt. Men onderscheidt in het bedrijfsleven de groepen R9 tot R12 die beoordeeld worden op hun slipvastheid. De slipvastheid is des te groter naarmate het nummer van de R-groep hoger is. In ruimtes waar met blote voeten gelopen wordt onderscheidt men de groepen A, B, C.

Elke tegellaagl met een hoge wateropname neemt, wanneer het gelegd is, vocht op, wanneer het tegelbelegsel blootstaat aan de inwerking van water. Het keramische aardewerk krijgt daarop een donkere kleur. De verkleuring wordt begunstigd door waterdoorlatende voegen, door vochtwerende lagen in de ondergrond (water wordt tussen

vochtwering en glazuur ingesloten),

door zelfdichtende tegellijm, door een hoge

luchtvochtigheid in badkamers met onvoldoende

ventilatie of luchtcirculatie. In principe

droogt het water uit het aardewerk weer op.

Hoe hoger het gebruik, des te belangrijker is een

regelmatige en goede ventilatie.

Ja, onze fijnkeramische steengoed- en porcellanato tegels gelden als vorstbestendig als bedoeld in de norm EN 14411 groep BIa en BIb en moeten voldoen aan de eisen aan wateropname en vorst/dooi-wisselingen volgens DIN EN ISO 10545-12. Ondanks voortdurende kwaliteitsbewaking en het voldoen aan voornoemde criteria kan er bij niet-vakkundige betegeling of het leggen op een gebrekkige ondergrond vorstschade ontstaan, waarvoor wij als fabrikant niet aansprakelijk zijn.

Ja, deze haarscheurtjes in het glazuur, ook

craquelé-vorming genoemd, kunnen ten gevolge van

spanningen tussen het aardewerk en het

daarop gesmolten glazuur ontstaan. Spanningen

tussen de ondergrond en de tegel kunnen

dit resultaat ook tot gevolg hebben. De

producten, waarbij deze haarscheurtjes kunnen

voorkomen, zijn door middel van een passend symbooltje

(drinkglas) aangeduid, waarmee we wijzen op de

mogelijkheid van de scheurtjes.

Door een speciaal productieprocédé

wordt het oppervlak van het geglazuurde steen zo dicht, dat het vlekbestendig is.

Ja, ze zijn bestand tegen normaal in het huishouden voorkomende chemicaliën en

badwatertoevoegingen volgens DIN EN 122 tegen zuren en

logen.

Ongeglazuurde stenen tegels zijn bovendien volgens

DIN EN 106, bestand tegen fluorwaterstofzuur en verbindingen

daarvan.

Gerectificeerde tegels vertonen per definitie een slijprand aan de bovenzijde. Wanneer deze rand enigszins wordt afgeschuind, spreekt men van een afgekante resp. gebroken zijkant. Deze kan om productietechnische redenen – door binnen de norm blijvende fluctuaties resp. afhankelijk van de structuur bij tegels met oppervlaktestructuur – verschillend uitvallen. Met afgekante zijkanten maken voegen een bredere indruk.

ceramicplus is een gemodificeerd en

veredeld keramisch oppervlak met water- en

olieafstotende eigenschappen.

Ceramicplus is voor ons complete assortiment verkrijgbaar. De kleuren starwhite, beige, manhattan en edelweiß zijn alleen in ceramicplus-uitvoering leverbaar. Wit en pergamon zijn er zowel met als zonder ceramicplus.

Ze vormen een technisch en optisch pluspunt van de vloerbedekking.

Hun voordeel bestaat eruit dat het tegelbelegsel met hygienisch verantwoorde en fraaie hoek- en randuitvoeringen kan worden geanstalleerd.

Een verandering van het messingoppervlak valt

niet te vermijden. Het oppervlak verandert

doordat er op gelopen wordt. Dat is geen kwaliteitskenmerk

maar het gevolg van een chemische reactie met

de lucht. Voor de dagelijkse reiniging moeten alleen

zuurvrije, niet bijtende reinigingsmiddelen gebruikt

worden. Vastzittende verontreinigingen zijn met

normaal in de huishouding voorkomende chemicaliën te

verwijderen.

Het wezenlijke verschil tussen aardewerk, steengoed en porcellanato zit hem in de mate waarin water wordt opgenomen. Villeroy & Boch heeft in zijn tegelassortiment:

Aardewerk wordt in principe gebruikt als wandbekleding. Voor de productie worden o.a. diverse soorten klei, kwarts en kalksteen gebruikt. Een voordeel van deze tegelsoort is dat er gemakkelijk in kan worden geboord en gesneden.

Geglazuurd steengoed en porcellanato kan worden gebruikt als vloer- en als wandbekleding. Voor de productie worden o.a. diverse soorten klei, kwarts en veldspaat gebruikt.

Normaliter wordt slijtage van vloeren veroorzaakt door zand- en andere vuildeeltjes die zich aan schoenzolen hechten en bij loop- en draaibewegingen werken als schuurpoeder onder hoge druk. Omdat de slijtvastheid van het oppervlak niet bij alle glazuren gelijk is, worden de geglazuurde steengoed- en porcellanato tegels ingedeeld in vijf groepen van uiteenlopende belastbaarheid, de zogeheten slijtgroepen 1 (van lichte belasting) tot 5 (sterke belasting), en overeenkomstig gekenmerkt.

Ongeglazuurd porcellanato heeft een slijtvastheid die tot de hoogste van alle vloeren behoort. Ook na tientallen jaren van intensieve belasting vertoont dit homogene materiaal nauwelijks sporen van slijtage.

Formaten van tegels worden aangegeven in een nominale maat, die bestaat uit de werkmaat(nagestreefde productiemaat) en de voegbreedte. Bij de industriële productie van tegels ontstaan er schommelingen in grootte, het ‘kaliber’. Deze kalibers worden gesorteerd, gekenmerkt en gescheiden verpakt.

Voor Villeroy & Boch tegels staat op elke verpakking een verklaring van de mogelijke kalibers van de

betreffende tegel. De kaliberaanduiding is te vinden op elke verpakking naast de nuance-aanduiding en

geeft dus de daadwerkelijke afmeting van de tegel aan. Zie ook  Modulaire betegeling

Voorbeeld: bij een tegel met het formaat 30 x 30 cm en werkmaat 296 x 296 mm zijn de volgende

algemene maataanduidingen op elke verpakking gedrukt:

Caliber Code

295 x 295 mm 5

296 x 296 mm 6

297 x 297 mm7

Voorbeelden voor de daadwerkelijke tegelgrootte:

Nominale maat: 30 x 30 cm Verpakkingsopdruk

Werkmaat : 296 x 296 mm Nuance Caliber

Kaliber 7 45 X 7

Feitelijke maat: 297 x 297 mm

Voegbreedte : 3 mm

Nominale maat: 30 x 30 cm Verpakkingsopdruk

Werkmaat : 296 x 296 mm Nuance Caliber

Kaliber 6 45 X 6

Feitelijke maat:296 x 296 mm

Voegbreedte : 4 mm

Keramische tegels worden gemaakt van natuurlijke grondstoffen en zijn binnen de normeisen onderhevig aan zekere schommelingen in het oppervlak. Er ontstaan geringe verschillen in kleur, decorpatroon, structuur, glans of oppervlakteruwheid. Bij veel tegelseries is echter een gelijkmatige optische indruk gewenst en nuanceverschillen werken storend op vloer of wand. Daarom worden deze tegels (slechts eerste keus) gesorteerd op zogeheten kleurnuances, gemarkeerd en gescheiden verpakt. De nuance wordt aangegeven met een getal van twee cijfers en een letter, bijv. 45 X. Wij adviseren om tegels met verschillende nuances niet bij elkaar te leggen. Om de nog aanwezige uiterst geringe kleurverschillen binnen een nuance over de hele vloer of wand gelijkmatig te verdelen, moeten de pakken vóór het leggen worden gecontroleerd en vervolgens gemengd, dat wil zeggen dat er wisselend uit meerdere pakketten wordt betegeld.

Bij sommige tegelseries, vooral bij vloertegels, hoort een zeker kleurenspel in het oppervlak bij het karakter van de tegelserie en wordt dit bewust bewerkstelligd. Dat wil zeggen, uitgaande van een gemiddelde kleurnuance en helderheid (nuance-aanduiding) behoren bewust tegels met hiervan afwijkende kleurnuances, structuren en helderheden tot het tegelbeeld en worden met elkaar gecombineerd gelegd. Nuanceverschillen zijn dus gewenst en geen reden voor reclamatie. Voor een afwisselende, evenwichtige totaalindruk is het bij deze tegelseries ook raadzaam om vóór de betegeling de pakken te controleren en gemengd te leggen. Let er bij gebruik van basistegels en decortegels uit één en dezelfde serie op dat de nuance-aanduidingen overeenstemmen. De eerste twee cijfers zijn altijd aanwezig en moeten gelijk zijn. Bij decors zijn niet altijd letters aangegeven. Zo ja, dan moeten ook deze overeenstemmen.

Tot nog toe is de particuliere sector grotendeels buiten beschouwing gebleven, maar ook voor de privébadkamer of -keuken groeit de vraag naar tegels met een slipvast oppervlak. Villeroy & Boch adviseert in douches op vloerniveau in privébadkamers uit veiligheidsoverwegingen de eisen aan te houden die worden gesteld aan openbare gebouwen.

Elke tegellaag met een hoge wateropname – o.a. aardewerk groep BIII volgens DIN EN 14411 E > 10% – neemt in gelegde toestand vocht op wanneer de tegellaag wordt blootgesteld aan de inwerking van water. De keramische scherf neemt daardoor vanaf de rand naar het midden van de tegel toe een donkerder kleur aan. De verkleuring wordt bevorderd door waterdoorlatende voegen, door vochtafsluitende lagen in de ondergrond (water wordt tussen vochtscherm en glazuur ingesloten), door een hoge luchtvochtigheid in badkamers met onvoldoende ventilatie of luchtcirculatie. In principe droogt het water uit de scherf weer op. Hoe frequenter het gebruik, hoe groter het belang van een regelmatige en goede ventilatie.